Un sistema di gestione della destinazione per tutti le fasi di lavoro, inclusi una banca dati multi-client orientata al futuro e il collegamento a tutti i canali di distribuzione rilevanti.
Ai vantaggi Vai alle possibilità di distribuzione Ai prodotti per le aziende
Gestione di tutti i partner di servizi, One-Stop-Shop, channel manager, sistema di registrazione, gestione delle brochure, guida gastronomica, guest card, analisi dati, statistiche, infomedia, app e molto altro ancora - un sistema forte per tutte le mansioni con integrazione a tutti i livelli: ufficio regionale, ente turistico, info point e fornitori di alloggi.
Il cuore del sistema è costituito da Deskline®, una banca dati gestita via ASP (Application Service Providing) la cui manutenzione viene effettuata da parte delle organizzazioni turistiche (ExpertClient), dei partner di servizi collegati (WebClient) o tramite le interfacce ai programmi alberghieri (Hotel Gateway).
Mentre le organizzazioni turistiche hanno sotto controllo la gestione dei dati (master) mediante ExpertClient, i partner di servizi della destinazione possono curare diverse aree dati (in base all’autorizzazione) mediante il tool di manutenzione online WebClient. E ovviamente Deskline DAC7 è adatto.
Attraverso Hotel Gateway sono offerte le interfacce ai più diffusi programmi alberghieri/sistemi PMS e channel manager, che sono messi a disposizione degli offerenti di sistema in modo gratuito.
Multi-client con logica di autorizzazione estesa
Riproduzione dei concept DMO regionali a scelta, scalabile fino alle soluzioni statali
Massima performance, sicurezza dati nel moderno centro di calcolo
Soluzione a norma di legge: GDPR, Direttiva EU relativa ai pacchetti turistici, diritto fiscale
Gestione di tutti i contenuti turistici in un unico content pool
Controllo di qualità integrato con moderno content hub
Concept di distribuzione flessibile con channel management integrato, clearing automatico e numerose interfacce
Soluzione orientata al futuro
Miglioramento continuo
Esperienza maturata in oltre 4.000 progetti di clienti
Team costituito da professionisti del settore
Alloggi, visite guidate, esperienze, mete da visitare, manifestazioni, offerta gastronomica, pacchetti, articoli, brochure e molto altro ancora
Sistema moderno di gestione delle richieste e delle prenotazioni
Personalizzato: gestione indirizzi CRM, gestione richieste, modulo di prenotazione, modulo pacchetti, sistema di registrazione degli ospiti
Idoneo per call center, rapido e multitasking
Centrale di gestione per il collegamento dei partner di servizi, accesso dati, conteggi, gestione marketing e distribuzione
Facile da configurare e personalizzare dalla modalità Easy a quella Professionale
con channel management integrato e revenue manager
Richieste, prenotazioni e valutazioni, assistente per la predisposizione delle offerte prenotabili
Registrazione degli ospiti con check-in anticipato online ed emissione delle guest card
Interfaccia OTA gratuita a oltre 130 programmi alberghieri, sistemi PMS e channel manager
Caricamento completamente automatizzato di disponibilità, prezzi, condizioni, termini di pagamento e cancellazione
Allineamento tra prenotazioni e dati degli ospiti
Caricamento delle registrazioni degli ospiti nel sistema di registrazione dei Comuni
ExpertClient è la centrale di comando della DMO. Con ExpertClient la centrale di prenotazione ha a disposizione un tool professionale per la gestione di tutte le richieste turistiche e per tenere sotto controllo tutti i processi in modo trasparente.
Creazione offerte, prenotazioni con opzione, pool richieste, richieste di prenotazione, prenotazioni. Modifiche di prenotazione, storni parziali. Cross e up-selling, revenue management.
Semplice integrazione dello shop one-stop nel portale web della destinazione sotto forma di applicazione internet standard liberamente definibile e configurabile (TOSC5) in 13 lingue: il massimo della flessibilità garantita.
In alternativa a TOSC5: con l’interfaccia DSI si può integrare l’intero sistema nel sito della DMO ad integrazione completa.
Utilizzare senza lavoro aggiuntivo i più importanti portali di prenotazione a condizioni imbattibili. L’integrazione completamente automatizzata dell’intero percorso di prenotazione apre nuove possibilità di vendita su oltre 30 portali partner.
I sistemi informativi digitali offrono ai turisti il servizio di assistenza perfetto anche al di fuori degli orari di apertura: con accesso automatico a tutti i contenuti di Deskline®, inclusa la funzione di prenotazione.
Il sistema di tessere elettroniche per gli ospiti costituisce parte integrante di un sistema di gestione della destinazione professionale e collegato. Inclusa prenotazione dei partner di servizi nello shop one-stop.
Comunicazione automatizzata: la risposta giusta alle richieste dei turisti dall’intero Content Pool.
L’area di contenuti mobili per app consente agli ospiti di accedere alle informazioni di Deskline® mediante smartphone, indipendentemente dall’ora e dal luogo.
Grazie alle informazioni di Deskline®, l’assistente digitale per le vacanze di casa feratel si trasformerà in un consulente a 360° intelligente e in un imbattibile venditore di prodotti complementari.
Report degli ospiti automatizzati, cartacei e contactless: è sufficiente scansionare il documento di viaggio tramite webcam o smartphone e firmarlo digitalmente.
Reportistica completamente digitale
Con un upgrade il digital vacation companion PIA si trasforma in digital concierge, che presenta agli ospiti le singole offerte della casa e, con numerose funzionalità, crea soprattutto una cosa: più tempo per l'essenziale, contatto personale con l'ospite.
Concierge digitale
Più prenotazioni dirette tramite il tuo sito web: in modo semplice ed economico con il widget di ricerca e prenotazione di feratel.
Widget di ricerca e prenotazione
L'assistente di offerta integrato nel WebClient per la creazione di offerte per gli ospiti.
Modulo di offerta
Con il modulo fattura, le aziende hanno sotto controllo la fatturazione spesso complicata: aliquote fiscali, metodi di pagamento, cancellazioni, firme...
Modulo di fatturazione
La creazione e soprattutto la manutenzione possono essere facili se ci si affida al giusto modulo aggiuntivo.
Modulo Home Page
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