Dans le guide des hôteliers récemment publié par SiteMinder, l'une des principales plates-formes mondiales d'acquisition de clients dans l'industrie hôtelière, feratel figure dans le top 12 des principaux canaux de réservation pour l'Autriche et l'Allemagne.
feratel fait partie des 12 meilleurs canaux de réservation d’Allemagne et d’Autriche qui ont généré le plus de recettes de réservation pour les entreprises d'hébergement en 2020. Pour le marché autrichien, feratel se voit même attribuer la note „one to watch“ ("à surveiller"). En effet, feratel a connu une croissance constante ces dernières années, fait preuve d'une grande force pendant une période de restrictions des voyages internationaux et devrait selon toutes probabilités continuer à se développer dans l’avenir.
"L'année dernière, nous avons constaté une diminution du nombre de touristes internationaux en Allemagne et, par suite, une plus grande pertinence des acteurs locaux et régionaux tels que Kurzurlaub.de et feratel. Les comportements en matière de voyage ont changé. Il est donc d’une importance décisive que les hôteliers examinent comment et où ils vendent leurs chambres et s'assurent qu'ils utilisent les canaux de distribution - mondiaux et locaux, directs et indirects - qui se sont avérés efficaces pour garantir les réservations et les chiffres d’affaires", déclare Clemens Fisch, directeur régional DACH & EMEA chez SiteMinder.
Dans l’actuel mémento de l’hôtelier, SiteMinder examine les canaux de distribution dans plus de 20 pays de tourisme. L'analyse des données obtenues montre que les consommateurs ont eu recours à un éventail plus large d'options de réservation l'année dernière et que les réservations directes ont augmenté de manière significative. Cependant, les réservations d'hôtels sont globalement tombées à moins de dix pour cent du niveau de l'année précédente en raison de la situation causée par le COVID-19.
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